2018-05-24から1日間の記事一覧

Amazon ConnectをLexと連携してみよう

AWS Amazon-Connect Amazon AWS-Lambda Lex

Amazon Connectはクラウド上で構築するコールセンターの様なサービスとなっていますが、 電話応答のフローの中に、AWSのチャットボットサービスのLexを組み込むことが出来ます。今回はこの機能を使い、音声による電話転送を行ってみようと思います。