Lex

Amazon ConnectをLexと連携してみよう

Amazon Connectはクラウド上で構築するコールセンターの様なサービスとなっていますが、 電話応答のフローの中に、AWSのチャットボットサービスのLexを組み込むことが出来ます。今回はこの機能を使い、音声による電話転送を行ってみようと思います。

Amazon Lexで作ったチャットボットをWebページに組み込もう

今回は前回Lexで作成したチャットボットをWebページに組み込んでみましょう。WebUIの作成には少しWebアプリの知識が必要となる為、少し敷居が高い……と思っていましたが、先日AWS BlogにLex用WebUIのCloud Formationテンプレートについての記事が公開されたの…